Hỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ trực tuyến 24H

KUBET cung cấp dịch vụ hỗ trợ trực tuyến 24 giờ không ngừng nghỉ trong suốt cả năm, nhằm giải quyết nhanh chóng các vấn đề như lỗi tài khoản, gián đoạn trò chơi, hay các vấn đề liên quan đến giao dịch, đảm bảo người chơi có trải nghiệm giải trí mượt mà và không bị gián đoạn.

Hỗ trợ qua LINE

Vui lòng kết nối với tài khoản LINE chính thức @winkubets.com để nhận được sự hỗ trợ cá nhân hoá, phản hồi nhanh chóng và tiện lợi.

Báo cáo vấn đề thường gặp

Thông qua trung tâm thành viên hoặc biểu mẫu liên hệ, quý khách có thể báo cáo các vấn đề phổ biến như chậm rút tiền, chưa nhận được thưởng,… Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý trong thời gian ngắn nhất.

Thông tin liên hệ

Email hỗ trợ

Đối với các vấn đề nghiêm trọng hoặc cần nộp tài liệu, vui lòng gửi đến địa chỉ email: service@winkubets.com. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 6 giờ làm việc.

Tài khoản LINE chính thức

Tham gia ngay tài khoản LINE @winkubets.com để nhận hỗ trợ nhanh chóng và thông báo độc quyền.

Liên hệ hợp tác kinh doanh

Đối với các hoạt động truyền thông, đại lý phân phối hoặc hợp tác thương hiệu, vui lòng liên hệ: partner@winkubets.com.

Mạng xã hội chính thức

Trang Facebook chính thức

Theo dõi Trang người hâm mộ chính thức của KUBET để cập nhật thông tin sự kiện và phiên bản mới nhất.

Hình ảnh nổi bật trên Instagram

Theo dõi @winkubets.com để chiêm ngưỡng những khoảnh khắc hậu trường và nội dung đặc sắc.

Kênh YouTube chính thức

Đăng ký Kênh YouTube của KUBET để theo dõi các video mới nhất và phân tích cách chơi chi tiết.

Chính sách phản hồi từ người chơi

Biểu mẫu góp ý

Chúng tôi trân trọng mọi ý kiến từ quý khách! Hãy sử dụng biểu mẫu phản hồi để chia sẻ trải nghiệm cũng như đề xuất cải thiện dịch vụ.

Khảo sát hài lòng hàng tháng

Khảo sát định kỳ hàng tháng là cơ sở quan trọng cho việc cải tiến sản phẩm và dịch vụ. Người tham gia sẽ được nhận điểm thưởng đặc biệt.

Các mục hỗ trợ

Hỗ trợ sự cố tài khoản

Chúng tôi hỗ trợ khôi phục tài khoản khi quên mật khẩu, khóa tài khoản, lỗi xác thực điện thoại,… một cách nhanh chóng và bảo mật.

Tra cứu nạp/rút

Chúng tôi hỗ trợ kiểm tra giao dịch suốt 24/7 với các phương thức như USDT, chuyển khoản ngân hàng, LINE Pay,…

Xử lý sự cố trò chơi

Trường hợp gặp lỗi kết nối, chưa nhận thưởng hoặc rớt mạng gây mất mát, vui lòng chụp ảnh màn hình và liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được bồi thường.

Câu hỏi thường gặp