“Dịch vụ” là gì?

“Dịch vụ” đề cập đến toàn bộ nội dung giải trí số và các tính năng mở rộng được cung cấp bởi KUBET, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Các trò chơi điện tử, casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số,…
• Đăng ký tài khoản, đăng nhập, giao diện cá nhân hóa và tham gia khuyến mãi
• Ứng dụng di động, nền tảng web và các thiết bị được hỗ trợ
• Hỗ trợ khách hàng, mục Hỏi & Đáp (FAQ), tương tác cộng đồng

Điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng truy cập, bao gồm cả người chưa đăng ký tài khoản.

Điều kiện chấp thuận của người dùng

Trước khi sử dụng nền tảng, bạn cần xác nhận đã hiểu và đồng ý với các điều kiện sau:

1. Chấp nhận toàn bộ nội dung trong Điều Khoản Sử Dụng, Chính Sách Bảo Mật và thông báo từ hệ thống
2. Không thực hiện các hành vi phá hoại, vi phạm pháp luật hay xâm phạm quyền lợi người khác
3. Đã đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực hành vi để chịu trách nhiệm pháp lý

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều nào trên, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Giới hạn độ tuổi và nghĩa vụ pháp lý

Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên và không thuộc khu vực cấm theo quy định pháp luật địa phương. KUBET có quyền yêu cầu xác minh danh tính nếu cần thiết.

Bảo mật và trách nhiệm tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, tránh để lộ mật khẩu hoặc bị kẻ xấu chiếm dụng. Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay.

Các dịch vụ chính

• Cung cấp trò chơi hợp pháp với trải nghiệm tương tác thực tế
• Hỗ trợ nạp/rút tiền, hoàn trả thưởng, tham gia khuyến mãi
• Tương thích nhiều thiết bị như PC, iOS, Android,…

Tính năng hỗ trợ người dùng

Nền tảng cung cấp hệ thống hỗ trợ thông minh, chăm sóc khách hàng 24/7, sao lưu dữ liệu, kiểm tra tài khoản, phân cấp hội viên,… đảm bảo trải nghiệm ổn định và mượt mà.

Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng công cụ gian lận (bot, phần mềm tự động) để can thiệp kết quả
• Tạo nhiều tài khoản giả, gian lận khuyến mãi hoặc lạm dụng hoàn cược
• Phát tán virus, phần mềm độc hại hoặc liên kết nguy hiểm

Chuẩn mực cộng đồng và tương tác

• Cấm phát ngôn kỳ thị, khiêu dâm, kích động thù hận trên diễn đàn/chat
• Không được lăng mạ, quấy rối quản trị viên hoặc thành viên khác

Quy trình xử lý

Tùy theo mức độ vi phạm, hệ thống sẽ áp dụng các biện pháp:

• Gửi cảnh báo lần đầu qua hệ thống hoặc email
• Hạn chế quyền truy cập tạm thời
• Khóa tài khoản vĩnh viễn, chấm dứt toàn bộ giao dịch

Cơ chế khiếu nại và phục hồi

Nếu người dùng cho rằng việc xử lý là sai sót, có thể khiếu nại qua bộ phận hỗ trợ chính thức. Yêu cầu sẽ được phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Sự cố hệ thống và yếu tố bất khả kháng

Chúng tôi luôn nỗ lực duy trì hoạt động ổn định, tuy nhiên không chịu trách nhiệm cho các gián đoạn ngoài ý muốn do sự cố mạng, thiên tai, mất điện,…

Rủi ro từ dịch vụ bên thứ ba

Khi truy cập liên kết hoặc dịch vụ thanh toán từ bên thứ ba, bạn cần tự cân nhắc rủi ro. KUBET không chịu trách nhiệm với tranh chấp phát sinh từ các bên này.